Marketing-Outsourcing: Chancen Nutzen, risiken minimieren – interview mit josef giselbrecht

Marketing-Outsourcing ist ein Thema, das viele Unternehmen vor Herausforderungen stellt. In unserem Interview sprechen wir mit Josef Giselbrecht, Geschäftsführer von Extramarketing, über die häufigsten Bedenken und wie man diese effektiv angehen kann.

Herr Giselbrecht, welche Bedenken hören Sie am häufigsten von Unternehmen, wenn es um Marketing-Outsourcing geht? 

Josef Giselbrecht: "Eines der häufigsten Bedenken ist der potenzielle Verlust der Kontrolle über die Marketingaktivitäten. Unternehmen haben Sorge, dass externe Dienstleister ihre Markenbotschaften nicht vollständig verstehen oder spezifische Anforderungen übersehen könnten."

Wie können Unternehmen sicherstellen, dass sie die Kontrolle über ihre Marketingaktivitäten behalten?

Josef Giselbrecht: "Der Schlüssel liegt in der Auswahl eines erfahrenen und vertrauenswürdigen Marketingpartners. Eine enge Zusammenarbeit und regelmäßige Kommunikation sind entscheidend. Es ist wichtig, klare Erwartungen und Ziele festzulegen und gemeinsame Projektmanagement-Tools zu nutzen, um den Fortschritt kontinuierlich zu verfolgen. Transparente und regelmäßige Kommunikation ist der Schlüssel zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit externen Marketingpartnern."

Datensicherheit ist ein weiteres häufiges Anliegen. Wie kann sichergestellt werden, dass sensible Unternehmensdaten geschützt bleiben?

Josef Giselbrecht: "Unternehmen sollten darauf achten, dass ihr Outsourcing-Partner strenge Sicherheitsstandards einhält und sich vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Eine Due-Diligence-Prüfung vor Vertragsabschluss ist hilfreich, um die Sicherheitsvorkehrungen zu überprüfen. Zudem sollten klare Maßnahmen zur Einhaltung von Datenschutzbestimmungen festgelegt werden."

Ein weiteres Risiko ist die potenzielle Abhängigkeit von einem externen Anbieter. Was raten Sie Unternehmen, um dieses Risiko zu minimieren?

Josef Giselbrecht: "Schließen Sie Verträge mit klar definierten Service Level Agreements (SLAs) ab, die Qualität, Reaktionszeiten und Verfügbarkeiten festlegen. Eine skalierbare Zusammenarbeit, bei der Sie je nach Bedarf die Dienste erweitern oder reduzieren können, hilft ebenfalls, die Abhängigkeit zu minimieren. Flexibilität und klare Vereinbarungen sind der Schlüssel, um die Vorteile des Outsourcings optimal zu nutzen."

Unternehmen befürchten oft unerwartete Kosten. Wie lassen sich solche Kostenüberschreitungen vermeiden?

Josef Giselbrecht: "Ein detaillierter, transparenter Kostenvoranschlag und regelmäßige Abrechnungszyklen sind hier entscheidend. Vereinbaren Sie monatliche Berichtserstattungen und überprüfen Sie die Kostenstruktur regelmäßig. So lassen sich böse Überraschungen vermeiden.

Transparente Kostenstruktur und regelmäßige Überprüfungen sind entscheidend, um Budgetüberschreitungen zu vermeiden."

Und schließlich, was können Unternehmen gegen Qualitätsrisiken tun?

Josef Giselbrecht: "Wählen Sie einen Outsourcing-Partner mit nachweislicher Erfolgsbilanz und Kundenreferenzen. Legen Sie klare Qualitätsstandards fest und messen Sie die Leistung anhand konkreter KPIs. Regelmäßige Reviews und Feedback-Schleifen sind ebenfalls hilfreich, um die Qualität kontinuierlich zu sichern."

Herr Giselbrecht, wie hilft Extramarketing seinen Kunden dabei, diese Risiken zu minimieren?

Josef Giselbrecht: "Bei Extramarketing setzen wir auf Professionalität, Selbstvertrauen und Modernität. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass ihre Erwartungen erfüllt werden. Durch transparente Kommunikation, klare Vereinbarungen und kontinuierliche Qualitätskontrollen minimieren wir die Risiken und maximieren die Vorteile des Outsourcings."

Abschließend, welchen Rat würden Sie Unternehmen geben, die überlegen, ihre Marketingaktivitäten auszulagern?

Josef Giselbrecht: "Vertrauen Sie auf einen erfahrenen Partner und stellen Sie sicher, dass die Grundlagen für eine transparente und flexible Zusammenarbeit gegeben sind. So können Sie die Chancen des Marketing-Outsourcings optimal nutzen. Lassen Sie uns gemeinsam die Chancen des Marketing-Outsourcings nutzen und Ihr Unternehmen auf das nächste Level bringen."

Vielen Dank für die aufschlussreichen Einblicke, Herr Giselbrecht.

Josef Giselbrecht: "Gerne. Sollten Ihre Leser Interesse an unseren Dienstleistungen haben oder weitere Informationen wünschen, lade ich sie herzlich ein, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, gemeinsam die bestmöglichen Lösungen zu entwickeln."